Матч «Кайрат» - «Реал» обернулся судом: болельщик не смог вернуть 750 тысяч за билеты
Болельщик проиграл суд футбольному клубу «Кайрат» и Дирекции спортивных сооружений Алматы после матча против мадридского «Реала», сообщает Sports24.kz.
Памятная встреча состоялась 30 сентября 2025 года на Центральном стадионе Алматы. Тогда алматинский клуб впервые в своей истории сыграл в основном этапе Лиги чемпионов УЕФА против 15-кратного победителя турнира - мадридского «Реала».
По информации Centralmedia24, житель Казахстана приобрел три билета высшей категории стоимостью по 250 тысяч тенге каждый. Общая сумма покупки составила 750 тысяч тенге. Однако уже во время игры зритель остался недоволен обзором поля - часть вида перекрывали технические конструкции и скамейка запасных.
После матча фанат подал иск к ТОО «Футбольный клуб «Кайрат» и ТОО «Дирекция спортивных сооружений», требуя вернуть 660 тысяч тенге как переплату за билеты, а также компенсировать моральный вред.
Суд отказал в удовлетворении иска. Одним из ключевых аргументов стало то, что билеты официально покупал не сам истец, а его коллега через сервис Ticketon.
Кроме того, суд указал, что при покупке зрителю была доступна схема стадиона, а наличие технической зоны и скамеек запасных является стандартной частью проведения футбольных матчей.
В итоге решение первой инстанции осталось в силе и после апелляции.
Международный опыт
В Европе и США крупнейшие билетные операторы требуют от организаторов маркировать места с ограниченным обзором на интерактивной схеме стадиона или арены:
- obstructed view (частично закрытый обзор);
- restricted view (ограниченный обзор).
При покупке билета болельщик получит прямое предупреждение. Обычно на такие места организаторы предлагают скидки.
Если место не было должным образом промаркировано, у потребителя есть основания для обращения за обменом или возвратом средств через службу поддержки оператора или организатора мероприятия.
